Дэвид Леттерман объявил о своем уходе на пенсию после 21 года в эфире «Вечернего шоу», где он оставил юмористическое наследие и, верите или нет, преподал важные уроки e-mail маркетологам по всему миру.
Основная мысль? Убийственное начало письма – уже в его блестящей теме.
То, как начинал Леттерман, считается чуть ли не самой важной частью «Вечернего шоу», подогревающей интерес зрителей. Если рассматривать кампанию для e-mail маркетологов как вечернее ТВ-шоу, то тема письма – это начало шоу, разогрев своего рода. Это возможность получать проценты от ваших потребителей, которые пройдут через весь процесс – от прочтения письма до покупки.
Чтобы быть уверенным, что удалось зацепить аудиторию в самом начале, важно вкладывать определенное количество времени и ресурсов в создание мощной и притягивающей темы письма. Если вы этого не делаете, то ваша маркетинговая кампания рискует отправиться прямиком в спам.
Чтобы предпринимать эффективные действия для увеличения всеобщей вовлеченности, стимулирование инвестиций и создания лояльной аудитории, обратите внимание на три совета, благодаря которым вы почувствуете себя Леттерманом, и подготовьте почву для вашей e-mail кампании с привлекающими внимание заголовками писем:
- Не жди! Прочти меня сейчас!
Потребители каждый день получают множество писем, поэтому вы хотите, чтобы тема вашего письма «выстрелила» и заставила его открыть.
Непременно добавьте элемент срочности в тему письма – ограниченное предложение и персональное продвижение, которые захватят внимание потребителей. Написанная в самом начале информация о том, что предложение действует только ограниченное время, увеличит вероятность прочтений письма, переходов по ссылке и покупок. Более того, создание персонализированной, соответствующей и срочной темы письма отделит ваше письмо от других, которые используют стандартные, похожие на спам сообщения.
Люди хотят взаимодействовать с людьми, а не быть просто «галочкой» в списке рассылки.
- Используйте преимущество актуальных тем
Не сомневайтесь в необходимости привязать ваш бренд к текущим трендам.
Если вы обходите стороной темы, которые стали самыми интересными по всему миру, вы можете упустить возможность провести невероятно эффективную кампанию. Будь то знаменитое сине-черное (или бело-золотое?) платье, сплетня о знаменитости или новый сезон сериала «Карточный домик», старайтесь интегрировать текущие события и новости поп-культуры, чтобы привлечь внимание ваших потребителей и увеличить число кликов. Сделайте забавное или актуальное начало письма, которое подтолкнет читателей узнать больше о вашем предложении.
- Прощупывайте почву
Интересуются ли ваши читатели поп-битвой между Тейлор Свифт и Канье? Или их это вообще не волнует?
Не пытайтесь просто угадывать – проверьте! Используйте сплит-тест, попробуйте как минимум три разных заголовка для разных сегментов вашего списка рассылки, чтобы определить наиболее эффективные темы для ваших потребителей. Принятие решений относительно темы писем, ориентируясь на данные, в следующей e-mail кампании принесет большую выгоду. Нужны доказательства? Известно, что маркетологи, которые используют удачную тему письма, выбранную при помощи сплит-теста, наблюдают увеличение количества прочитанных писем минимум на 4%. Поэтому, не стройте догадок и не промахивайтесь – проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте!
Если хотите увидеть эти приемы на практике, вот некоторые темы писем, которые преуспели в привлечении внимания потребителей:
- Кимье промоушн: скидка 50% для Северного и Западного побережья.
- Раскройте по полной вашу страсть к селфи – скидка 25% на все заказы фотографий.
- Добро пожаловать фанатам «Карточного домика»! 3 сезон с промо-акцией: HOC30*.
- Это предложение не будет действовать бесконечно (Нет, мы говорим не о любовных перипетиях Тейлор Свифт).
- Вы видите сине-черное? Тогда это письмо для вас!
- Это предложение удивляет больше, чем новый цвет волос Ким Кардашьян!
- Специальное предложение для холостяков: купите один букет и получите последнюю розу бесплатно.
- Откройте это письмо. Оно действительно, на самом деле ужасно хорошо выглядит.
- Лучшая сделка: Часы за 17 тыс.$. Шутка! Мы же не Apple.
- Это письмо отправлено не с личного адреса и было одобрено Хилари.
Более чем два десятилетия Леттерман был в центре внимания, добиваясь внимания совершенно разной аудитории, и это стоит того, чтобы извлечь урок из его сценариев. Хоть его время на Вечернем шоу и подходит к концу, его наследие определенно не пропадет даром.
Как маркетолог, вы должны стремиться к тому, чтобы ваши e-mail кампании работали так же, оказывая длительное воздействие на получателей. Заголовки писем – это ваш выход на сцену, вступительный монолог и наживка – сделайте каждый из них выдающимся, чтобы двигаться к успеху в e-mail маркетинге.
Seamas Egan
*HOC – House Of Cards
