5 причин, почему социальные сети не работают на вас

20150319204151-social-media-3-twitter-facebook-linkedin

2 миллиарда человек по всему миру имеют активные аккаунты в социальных сетях. И 1,7 миллиарда активно общаются в сетях при помощи мобильных устройств.

С точки зрения бизнес возможностей, я бы сказала «вау!». Как и где еще вы можете получить почти треть населения Земли так просто, дешево и персонально? Это мечта маркетолога. И если вы все делаете правильно, то вы должны использовать социальные сети, чтобы доминировать на рынке.

Но почему тогда социальные сети не работают на вас? Вот 5 распространенных причин, по моему мнению, почему большинство людей, компаний и брендов терпят неудачи, используя социальные сети для развития своего бизнеса.

  1. Facebook: «хочешь играть – плати»

На сегодняшний день Facebook остается крупнейшей социальной сетью – 890 миллионов активных пользователей каждый день и 1,35 миллиарда пользователей всего. В 2014 году сеть заработала почти 12,5 млрд.$ практически исключительно за рекламу на сайте. Обратная сторона этого скачка в прибыльности – резкое сокращение уровня трафика, которые получают фанаты и пользователи органично, т.е. бесплатно.

Facebook публично признал систематическое сокращение «бесплатного трафика», который составляет 1-2% от всего трафика. Для владельца бизнеса это означает, что если вы планируете использовать Facebook для продажи своих продуктов и услуг, вам нужен рекламный бюджет. Даже небольшие инвестиции могут привести к значительному обороту в этой социальной сети.

  1. Вы используете «push-маркетинг», когда нужно «pull-маркетинг»

Большинство бизнесменов ошибочно считают, что социальные сети – это просто быстрый и простой способ продвинуть свои продукты или услуги большому количеству потенциальных покупателей в короткие сроки. А потом они в шоке, когда никто не хочет у них покупать.

Проблема в том, что очень просто уйти с вашей страницы, забанить или даже пожаловаться на спам. Чтобы успешно проводить маркетинговые кампании в социальных сетях, вам нежно привлекать, «притягивать» к себе людей. Им могут быть интересны ваши сообщения или контент.

  1. От вас никакой «пользы»

Этот совет неразрывно связан с предыдущим. Один из лучших способов «притягивать» рынок в социальных сетях – быть полезным для своего сообщества и при этом не ждать, что сможете что-то сразу им продать. Знаю, это может показаться нелогичным, но позвольте мне объяснить, как это работает.

Представьте себя владельцем ландшафтной компании. Что если бы вы написали электронную книгу «10 способов сделать ваш двор потрясающе красивым» и использовали рекламу в Facebook, чтобы целенаправленно рассказать ее содержание жителям вашего города? Вы не «проталкиваете» ваши услуги. Вы просто «приносите пользу».

Что дальше? Некоторые прочтут вашу книгу и захотят, чтобы вы сделали с их садом то же самое, о чем писали в книге. Они захотят заплатить вам за это. Это означает быть полезным, это pull-маркетинг.

Если хотите получить больше информации о том, как стать полезным в социальных сетях, то почитайте книгу «YOUtility» Джея Бэра.

  1. Вы пытаетесь быть везде

В 10 самых популярных социальных сетях насчитывается до 2,2 миллиарда уникальных посетителей ежемесячно. С таким трафиком трудно не захотеть, чтобы ваш бизнес был в центре этого всего. Однако нахождение хотя бы на одном сайте требует постоянных затрат времени и энергии.

Определитесь, на каком одном (или двух) сайтах вам нужно быть – где ваши идеальные клиенты. Затем потратьте время на поиск, создание и распространение хорошего контента и общение с людьми содержательно и осознанно.

Короче говоря, в социальных сетях лучше реально хорошо работать на одном сайте, чем плохо – на многих.

  1. Вы не аутентичны

В социальных сетях проще всего попробовать быть не тем, кто вы есть на самом деле. Я слышу об этом и вижу каждый день. Вам хочется быть крутым, ярким или забавным, потому что вам кажется, что этого хотят люди. Или еще хуже, вам хочется быть как все бизнесмены.

Вы ищите и распространяете контент, основываясь на представлениях об интересах потребителей, а не ваших собственных. Вы знаете, что видео с милыми щеночками получают много просмотров, и начинается: вы берете на время соседскую собаку, наряжаете во всевозможные дурацкие костюмчики и надеетесь, что люди будут смотреть и делиться вашим видео, и каким-то образом захотят купить ваш продукт или услугу.

Простите, это не работает.

Новость для вас: Люди свяжутся с вами, если им будет интересно то, как вы рассказываете о своем бизнесе или продукте.

Правда в том, что люди покупают у людей, с которыми знакомы, которые им нравятся и кому они доверяют. И аутентичность, оригинальность, не притворство – значительная часть построения доверия. Потратьте несколько минут на размышление о том, каковы ваше настоящие интересы – и личные, и профессиональные – и набросайте от 5 до 8 возможных категорий контента в соответствии с этими интересами. Затем просто будьте собой, делайте качественный контент, касающийся тех вещей, которые вам реально интересны. Вы сможете лучше и больше привлекать людей, а они потом станут вашими друзьями, членами вашего сообщества и, наверняка, вашими клиентами.

Kim Garst

Lingualeo