12 способов увеличить онлайн-продажи (часть 1)

20150218202815-computer-girl-home-laptop-macbook-typing-shopping-online

Одна их главных ценностей моей компании: «Проверять все, ничего не принимать на веру». Это потому что мы знаем, что даже после стольких лет присутствия интернета в нашей жизни, вы не можете узнать, какая стратегия или подход сработает наилучшим образом… пока вы не проверите. Это относится даже к вашим «звездным» стратегиям, потому что всегда есть что улучшать.

Главная идея в том, что проверка это единственный способ узнать, что работает – и что не работает – на вашем сайте. И это лучший способ начать увеличивать ваши продажи. И если вы решитесь и попробуете хотя бы один вариант из ниже предложенных проверок, вы поймете, насколько верно мое утверждение, особенно когда увидите резкий рост.

Тест №1: Предложите всего один продукт или услугу на главной странице

Вы продаете набор продуктов или услуг на своем сайте? Если так, я бы настойчиво порекомендовал вам проверить, действительно ли то лучшая стратегия для вас. Мы обнаружили, что предложение небольшого количества продуктов в одном месте с большим повторением описания этих продуктов всегда приводит к повышению продаж.

Все дело в концентрации внимания. Вместо попыток угодить каждому, кто заходит на ваш сайт, предлагая большой выбор продуктов с минимумом описания каждого (если вы продаете больше одного продукта – или больше одной серии), вы можете сфокусироваться на одном ключевом наборе преимуществ и ответить на наиболее вероятные вопросы и разрешить сомнения, которые могут возникнуть у ваших посетителей. И вам не нужно останавливать продажи других продуктов – вы всегда можете их предложить потребителям с других страниц или при помощи сопутствующих предложений.

Конечно, единственный способ узнать наверняка, сработает это для целевой аудитории или нет – проверить! Напишите письмо о распродаже вашего ведущего продукта и поместите на главной странице. Затем запустите тест на неделю или две, чтобы посмотреть, как это повлияет на продажи.

Тест №2: Заново разместите предложение подписаться, чтобы увеличить вашу базу рассылки и список лояльных подписчиков

Ваше предложение о подписке – это инструмент сбора e-mail адресов ваших потребителей и составления списка рассылки, которая позволяет регулярно поддерживать связь с подписчиками, строить отношения на доверии и лояльности и продавать им продукты и услуги.

Но знали ли вы, где ваша форма подписки на сайте может принести наибольше влияние на количество привлекаемых подписчиков?

Если вы не используете длинные рекламные письма, попробуйте поместить ваше предложение подписки в самое видное место на странице – в левом верхнем углу – сюда посетители в первую очередь бросают взгляд. Или по крайней мере, попробуйте поместить на верхнюю панель страницы – она первая появляется на экране, перед тем как посетитель прокручивает страницу.

Если у вас длинные рекламные письма, вам следует попробовать разместить форму на второй «странице» текста – вы уже захватили внимание читателя, обозначив его проблему и вызвав доверие, впечатлив его вашими успехами, опытом и яркими отзывами от ваших потребителей.

Вам также нужно попробовать сделать форму подписки на каждой странице сайта так, чтобы она всегда была перед глазами посетителя, и попробуйте сделать всплывающие окна. Чем больше возможностей подписаться вы создаете, тем больше вероятность получения подписчиков. Проверьте и убедитесь.

Тест №3: Дайте толчок своему продвижению при помощи всплывающих окон

Уверен, всем знакомы всплывающие окна: небольшие окна, содержащие специальное предложение или другую информацию, и всплывающие, когда вы заходите на какой-либо сайт. Любите ли вы их или ненавидите, всплывающие окна остаются очень полезным маркетинговым инструментом в течение последних нескольких лет. Однако, из-за большого процента пользователей, недовольных такой рекламой, Google, AOL, Netscape и другие разработали блокирующие программы, чтобы бороться с всплывающими окнами.

Конечно, интернет пользователи должны иметь возможность выбора, хотят они видеть всплывающие окна или нет. Но большинство программ автоматически блокирует содержимое. Что означает, что посетители сайта лишаются ценной информации, которая могла бы быть полезной.

Но это было до того, как мы обнаружили очень впечатляющую технологию, которая на самом деле позволяет вам видеть рекламу, которая выглядит как всплывающее окно, но не является таковым – и не блокируется. И их стоит проверить на своем сайте.

В действительности, когда мы испытывали такой вид окон на нашем сайте, продажи превзошли 162%! Эта реклама эффективна, потому что она дает важную информацию, например, предложение подписаться на рассылку или специальное ограниченное предложение, и все это прямо перед целевой аудиторией.

Можете для проверки поместить в такое окно форму подписки и посмотреть, увеличивается ли число подписчиков. Когда мы это сделали, на 86% больше людей подписались на нашу рассылку. Вы также можете проверить, сколько людей кликают на специальное предложение через всплывающее окно, и сравните с обычной ссылкой на сайте.

Тест №4: Пишите о разных преимуществах в заголовке

Фраза заголовка имеет большое влияние на вши продажи. Часто, это первое, что посетитель видит на вашем сайте. Поэтому он должен захватывать внимание  и заставлять посетителей прочесть ваше рекламное сообщение.

Успешный заголовок должен освещать проблему, с которой сталкивается ваша целевая аудитория, и указывать главное преимущество вашего продукта или услуги в решении этой проблемы. Давайте посмотрим пример, который иллюстрирует, как заголовок может быть изменен для максимального эффекта.

Один из наших клиентов использовал следующую формулировку: «Box4Blox – Отличная коробка для хранения лего». Проблема этого заголовка в том, что рассказывает о том, что из себя представляет продукт, а не то, что он делает для вас. Такая фраза не дает посетителю причину, почему стоит читать остальную информацию на странице.

Сравните с таким вариантом: «Наконец-то! Раскройте секрет, как заставить более чем 50 000 детей-любителей лего по-настоящему полюбить уборку!». Такой заголовок демонстрирует основное преимущество продукта и решение проблемы – в данном случае проблему заставить детей убирать за собой и делать это с удовольствием.

Тест №5:

В своем рекламном тексте определите проблему и покажите, как вы можете ее решить. В первых абзацах на стартовой странице вам нужно более детально рассмотреть проблему, которую вы заявляете в заголовке. Покажите аудитории, что вы их понимаете. (Только когда аудитория поймет, что вы понимаете их проблемы, они будут уверены, что вы сможете их решить.)

Когда проблема определена, вы можете начать представлять свой продукт или услугу как решение. Делая акцент на том, как именно проблема будет решена, вы заметите рост продаж.

Тест №6: Добавьте убедительности в ваш текст – и повысьте доверие потребителей

Это жизненно важно, чтобы рекламный текст был убедительным. Именно с его помощью посетители начинают доверять вам настолько, чтобы что-то купить. Есть несколько способов, как сделать это эффективно. Мы поговорим о двух самых быстрых и простых. Если вы еще не используете эти техники, перестройте свой текст и сравните эффект. Вас удивит разница.

Один из лучших способов добавить убедительности – включить рекомендации ваших клиентов в рекламный текст. Это должны быть выдержки их реальных писем или сообщений от потребителей, где выражается, как ваш продукт или услуга решили их конкретную проблему. Последний момент очень важен: отзыв, который показывает, как продукт помог потребителю, намного эффективнее просто отзыва «Отличный продукт!».

Вы также можете увеличить достоверность, добавив элемент, который подчеркивает ваш опыт и мастерство для решения проблем вашей целевой аудитории. Ваша цель – эффективно убедить читателей, что вы лучший человек, который может предложить решение.

Derek Gehl

Lingualeo