12 способов увеличить онлайн-продажи (часть 2)

20150218202815-computer-girl-home-laptop-macbook-typing-shopping-online

Тест №7: Фокусируйтесь на посетителях сайта, а не на себе

Самый удачный рекламный текст ставит в центре внимания читателя. Слишком часто бизнес пренебрегает этим простым правилом. Внимательно посмотрите на свой текст. Часто ли в нем встречаются слова «я», «мне» и «мы»?  Вместо использования предложения, к примеру, «Я разработал программы для тайм-менеджмента с позиции семьянина», попробуйте написать так: «Ваша новая программа для тайм-менеджмента освободит время, которое вы сможете посвятить своей семье». Поэтому выискивайте «я», «мы», «наш» в своем рекламном тексте и заменяйте их словами «вы» и «ваш».

Тест №8: Внушайте ощущение срочности в своей рекламе и убеждайте читателей, что им нужно купить прямо сейчас!

Очень важно, чтобы ваш текст внушал чувство срочности вашим посетителям, убеждая их купить сейчас. Наилучшее место для этого в конце рекламного сообщения, рядом – призыв к действию (когда вы просите о покупке). Вот несколько самых эффективных способов усилить чувство срочности. Можете проверить каждый:

  • Предлагайте ограниченную по времени скидку: потребители должны сделать покупку до конкретной даты, чтобы воспользоваться скидкой.
  • Предлагайте дополнительные бонусы бесплатно, если посетители купят что-то в определенные временные рамки.
  • Предлагайте ограниченное количество товаров и услуг.
  • Предлагайте ограниченное количество бонусов.

Тест №9: Уберите слова, связанные с «покупкой» их верхней части страницы

Люди обычно выходят в интернет за бесплатной информацией. Если вы начинаете продавать слишком рано, это может закончиться потерей читателя еще до момента, когда вы сможете его «зацепить». Сначала вам нужно заинтересовать их в том, что вы должны сказать в связи с обозначенной проблемой и как вы собираетесь ее решать. Если вы это сделали, можете начинать продавать.

Это простой способ улучшить тон рекламного послания: попробуйте убрать слова «покупка», «цена» и «распродажа» из верхней части страницы, а потом сравните результаты. Запомните, не имейте в виду ничего, что касалось бы приобретения или траты денег, пока ваш читатель не будет заинтересован в продукте и не будет достаточно вам доверять.

Тест №10: Повышайте желанность вашего продукта при помощи изображений

Изображения вашего продукта делают их более «реальными» для ваших читателей и являются мощным инструментом продаж. Но иногда акцент на сути продукта в процессе продажи появляется слишком рано и может даже убить весь процесс – возможно, вам сначала нужно осветить преимущества и ценность продукта, а потом разъяснять, что он из себя представляет.

Попробуйте размещение картинок ближе к верхней части страницы или, наоборот, в самом низу рядом с призывом к действию. И еще на страницу заказов. Тщательно анализируя продажи в каждом варианте, вы поймете, где именно  размещать изображения продукта для максимального воздействия.

Тест №11: Захватывайте внимание изменением формата и внешнего вида рекламного сообщения

Очень немного посетителей вашего сайта будут читать каждое слово  рекламного текста от начала до конца. Большинство будут «сканировать» текст по мере продвижения вниз страницы, читая только отдельные слова и фразы, которые выделяются и бросаются в глаза.

Поэтому нужно проверить описание ключевых преимуществ продукта и найти нужную комбинацию, привлекающую внимание людей, которые скорее сканируют, а не читают веб страницу.

  • Используйте жирный, курсивный и подчеркнутый текст для выделения наиболее черт продукта.
  • Варьируйте длину абзацев, чтобы страница не выглядела как блок стандартно отформатированного текста.
  • Добавляйте подзаголовки, которые делали бы акцент на ключевых идеях и призывали бы посетителей прочесть следующие абзацы.
  • Выравнивайте по левому краю (такое намного проще читать, чем текст, распределенный по всей ширине страницы).
  • Выравнивайте по центру важные (но короткие) фразы или подзаголовки, чтобы выделить их из общего тела текста.
  • Используйте маркированные списки (как этот) для выражения ключевых моментов.

Тест №12:

Усовершенствуйте свой последующий процесс для максимизации продажи и привлечения большего количество повторных покупок. Последующая работа с потребителями и подписчиками при помощи автоматических ответов по электронной почте крайне важна для выработки больших продаж, т.к. обычно требует несколько контактов перед тем, как кто-то сделает покупку на вашем сайте.

В ваших ответных электронных письмах новым подписчикам, которые еще ничего у вас не купили, вы можете повторить свое предложение. Попробуйте отправлять немедленные письма сразу, как только кто-то подпишется. Это станет причиной для них вернуться на ваш сайт в тот же день. Можете проверить рассылку писем через 3 дня после первого визита на сайт  и посмотреть, что работает лучше.

Последующая связь с существующими клиентами тоже очень важна. В действительности проверка показывает, что 30% потребителей буду делать повторные покупки, если им дать такую возможность. Это помогает развить прибыльные, долгосрочные отношения с ними и позволяет вам предлагать «дополнительные» продукты, подходящие к их первоначальной покупке. Можете проверить мгновенную рассылку с дополнительными предложениями вместо рассылки в трехдневный срок – что приведет к большим повторным покупкам.

Derek Gehl

Lingualeo